POL-022 Política de Protección de Datos

 

Personales

 

Versión Nro. 10



CONTENIDO

1.         CONTROL DE CAMBIOS.............................................................................................................................. 6

 

 

2.    INTRODUCCIÓN ...............................................................................................................................................7

 

 

3.    GLOSARIO ...........................................................................................................................................................  8

 

 

3.1.       AVISO DE PRIVACIDAD..................................................................................................................... 8

 

 

3.2.     AUTORIZACIÓN ..................................................................................................................................... 8

 

 

3.3.     BASE DE DATOS .................................................................................................................................... 8

 

 

3.4.     CANALES PARA EJERCER DERECHOS ...................................................................................... 8

 

 

3.5.     DATO PERSONAL .................................................................................................................................. 9

 

 

3.6.      DATO PERSONAL PÚBLICO ............................................................................................................. 9

 

 

3.7.     DATO PERSONAL PRIVADO ............................................................................................................ 9

 

 

3.8.     DATO PERSONAL SEMIPRIVADO.................................................................................................. 9

 

 

3.9.     DATO PERSONAL SENSIBLE............................................................................................................. 9

 

 

3.10.     DATOS BIOMETRICOS ......................................................................................................................10

 

 

3.11.      ENCARGADO DEL TRATAMIENTO ..............................................................................................10

 

 

3.12.     FORMAS DEL TRATAMIENTO.........................................................................................................10

 

 

3.13.     RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.............................................................................................. 11

 

 

3.14.     TITULAR ...................................................................................................................................................... 11

 

 

3.15.     TRANSFERENCIA ................................................................................................................................... 11

 

 

3.16.     TRANSMISIÓN......................................................................................................................................... 11

 

 

3.17.     TRATAMIENTO........................................................................................................................................ 11



3.18.     OFICIAL DE PROTECCIÓN DE DATOS ....................................................................................... 11

 

 

4.    PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES ............................................ 12

 

 

4.1.       PRINCIPIO  DE ACCESO Y CIRCULACION RESTRINGIDA ............................................... 12

 

 

4.2.     PRINCIPIO DE CONFIDENCIALIDAD .......................................................................................... 12

 

 

4.3.      PRINCIPIO DE FINALIDAD ................................................................................................................ 13

 

 

4.4.     PRINCPIO DE LEGALIDAD ................................................................................................................ 13

 

 

4.5.     PRINCIPIO DE LIBERTAD................................................................................................................... 13

 

 

4.6.      PRINCIPIO DE SEGURIDAD .............................................................................................................14

 

 

4.7.      PRINCIPIO DE TRANSPARENCIA..................................................................................................14

 

 

4.8.     PRINCIPIO DE VERACIDAD O CALIDAD ..................................................................................14

 

 

4.9.     PRINCIPIO DE NECESIDAD Y/O RAZONABILIDAD .............................................................15

 

 

5.    TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES...........................................................................................15

 

 

5.1.        TRATAMIENTO DE DATOS PÚBLICOS.......................................................................................15

 

 

5.2.     TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES ......................................................................................15

 

 

5.3.      TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES................................................................................ 17

 

 

6.    CLASIFICACIÓN GENERAL DE LAS BASES DE DATOS................................................................ 17

 

 

6.1.       BASES DE DATOS CLIENTES ..........................................................................................................18

 

 

6.2.      BASES DE DATOS PROVEEDORES..............................................................................................18

 

 

6.3.      BASES DE DATOS LABORALES .....................................................................................................18

 

 

6.4.      BASES DE DATOS VISITANTES......................................................................................................19

 

 

6.5.      BASES DE DATOS DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS ......................................................20



7.    DERECHOS DE LOS TITULARES..............................................................................................................20

 

 

8.    DEBERES  DE  OLIMPIA EN  RELACIÓN CON EL  TRATAMIENTO  DE  LOS  DATOS PERSONALES ............................................................................................................................................................... 21

9.    PARÁMETROS DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACION.........................................................23

 

 

9.1.       AUTORIZACIÓN ...................................................................................................................................23

 

 

9.2.     FINALIDADES .........................................................................................................................................23

 

 

9.3.     DEL DERECHO DE ACCESO ..........................................................................................................26

 

 

9.4.     DEL DERECHO DE CONSULTA .....................................................................................................26

 

 

9.5.     PROCEDIMIENTO DE EJERCICIO DERECHO DE CONSULTA.......................................26

 

 

9.6.      DEL DERECHO A RECLAMAR ........................................................................................................ 27

 

 

9.7.     DEL DERECHO A LA RECTIFICACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE DATOS.................... 27

 

 

9.8.     DEL DERECHO A LA SUPRESIÓN DE DATOS ........................................................................ 27

 

 

9.9.     DEL DERECHO A REVOCAR LA AUTORIZACIÓN................................................................28

 

 

9.10.         SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN ......................................................................................28

 

 

10.        PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS POR PARTE DE LOS TITULARES DE LA INFORMACION DE DATOS PERSONALES......................................................................................29

11.        PROCEDIMIENTO  DEL   DERECHO   A   LA   RECTIFICACIÓN,    ACTUALIZACIÓN, SUPRESIÓN DE DATOS Y REVOCATORIA DE AUTORIZACIÓN .......................................................30

12.        PROTECCIÓN DE DATOS EN LOS CONTRATOS ...................................................................... 31

 

 

13.        TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES A TERCEROS PAISES..................................32

 

 

14.        PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES ......................................................................................32

 

 

14.1.      OFICIAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES .......................................................32



14.2.     LOS ENCARGADOS ...........................................................................................................................32

 

 

14.3.     DEBERES DE LOS ENCARGADOS ...............................................................................................33

 

 

15.        REGISTRO NACIONAL DE BASES DE DATOS ............................................................................33

 

 

16.      FORMACIÓN, CAPACITACIÓN  Y   SENSIBILIZACIÓN   DE   COLABORADORES, CONTRATISTAS Y TERCEROS...........................................................................................................................33

17.        SANCIONES POR CUMPLIMIENTO..................................................................................................34

 

 

18.        PRIVACIDAD POR DISEÑO..................................................................................................................34

 

 

19.        SISTEMAS DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL.....................................................................................35

 

 

20.       AUDITORIAS................................................................................................................................................35

 

 

21.        VIGENCIA .....................................................................................................................................................35

 

 

22.      ACTUALIZACIONES DE POLITICA....................................................................................................35

 

 

23.      VIGENCIA DE LAS BASES DE DATOS.............................................................................................35

 

 

24.      INFORMACION DE CONTACTO.......................................................................................................36

 

 

25.       REFERENCIA NORMATIVA ................................................................................................................... 37

 

 

26.       PROPIEDAD DE OLIMPIA ......................................................................................................................38



1.         CONTROL DE CAMBIOS

 

 

VERSIÓN

FECHA

DESCRIPCIÓN

1

2013-04-17

Creación del documento.

 

 

2

 

 

2014-05-28

Revisado  por  la  Dirección  Legal  y  aprobada  suactualización por la Junta Directiva en su sesión de

mayo 28 de 2014.

 

 

3

 

 

2018-05-29

Revisado  por  la  Gerencia Legal  y  aprobada  suactualización por la Junta Directiva en su sesión de

mayo 29 de 2018.

 

4

 

2020-03-29

Cambio  razón  social  e  incluir  recomendaciones

externas.

 

5

 

2020-07-10

Elimina  el área de talento humano, cambio cargo

oficial de protección de datos personales.

6

2021-02-15

Actualiza dirección de oficina.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

7

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2022-02-28

Se incluye en el numeral 6 la clasificación de bases dedatos de productos y servicios; en el numeral 9 se describen  las  finalidades  del  tratamiento  de datospersonales  y se incluye el título Seguridad de laInformación; en el numeral 13 se indica el responsable de recibir y tramitar  las solicitudes; en el   numeral   14  se   especifican   los   encargados internos  de las bases de datos  de productos  y servicios; en elnumeral 15 se establece el responsable  del RNBD; y seajustan los deberes de los encargados, las bases dedatos de visitantes, la vigencia,    referencia     normativa,     los     cargos

involucrados y el número de teléfono.

 

 

 

8

 

 

 

2023-08-25

Se  realiza  corrección  de numeral  de la  ley  1581, relacionado con deberes de los encargados.

Se     realiza     actualización     de     nombres      de

encargados internos.

 

 

 

“A  partir de  la  versión  09,  el  control  de  cambios se  reflejará en  la herramienta de gestión que está definida para el SIG.”



2.     INTRODUCCIÓN

 

 

OLIMPIA IT S.A.S. en adelante “OLIMPIA” dando cumplimiento a los artículos

15 y 20 de la Constitución Política Nacional, a la Ley Estatutaria 1581 de 2012, sus  Decretos Reglamentarios,  el desarrollo  jurisprudencial dado por la Corte Constitucional y las instrucciones emitidas por laSuperintendencia de Industria  y Comercio, garantiza  de forma  integral  la protección y el ejercicio del derecho fundamental de Habeas Data respecto a todos los titulares de datos  personales  con los cuales  tenga relación  sea  como responsable  o sea como encargada de su  tratamiento,  según corresponda.

 

 

OLIMPIA,  es  una  sociedad  comercial,  constituida  mediante  Escritura Pública No. 1513 de la Notaría 32 del Círculo de Bogotá D.C., otorgada el 1º de julio de 2005, inscrita el 12 de julio de 2005 ante laCámara de Comercio de Bogotá D.C., bajo el número 01000696 del Libro IX.

 

 

OLIMPIA fue  constituida   con  el  propósito  de  generar  soluciones   que permitan  una operación tecnológica segura  y consciente de la importancia del manejo de la información personal, ha decididoadoptar de forma voluntaria el presente documento, el cual establece las condiciones  de organización, obligaciones  de los  implicados  e intervinientes  en  el  tratamiento  y  uso  de la  información  decarácter personal, el régimen de funcionamiento, y los procedimientos  aplicables al tratamiento de datos personales que en el desarrollo de sus actividades llegue a ser Encargada y/o Responsable deltratamiento de datos.

 

 

OLIMPIA en cumplimiento  de la legislación vigente, adopta y hace público a  todos   los   interesados    la   presente   política   la   cual  contiene  los lineamientos y elementos esenciales para el cumplimiento con la legislación de Protección de Datos Personales.

 

 

OLIMPIA lleva  a cabo el  tratamiento  y  la  administración  de datos  de naturaleza  pública privada,  semiprivada  y sensible;  las bases  de datos



referentes a datos personales  se encuentran sujetas a todas y cada una de  las  obligaciones  que  dispone  la  Ley  1581 de  2012,  sus   Decretos Reglamentarios   y  demás normas en materia  deProtección de Datos Personales.

 

3.     GLOSARIO

 

 

 

3.1.    AVISO DE PRIVACIDAD

 

 

Comunicación verbal o escrita  generada por el responsable,  dirigida  al titular para el Tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa   acerca de  la  existencia  de  las  políticas  de  Tratamiento  de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las  finalidades   del  Tratamiento  que  se  pretende  dar  a  los   datos personales.

 

 

3.2.   AUTORIZACIÓN

 

 

Consentimiento  previo, expreso e informado del titular de los datos personales  para llevar a cabo el Tratamiento de los datos personales.

 

 

3.3.   BASE DE DATOS

 

 

Conjunto organizado de datos personales  que son objeto de Tratamiento.

 

 

3.4.   CANALES PARA EJERCER DERECHOS

 

 

 

Medios de recepción y atención de peticiones, consultas  y reclamos que el responsable  y/o el Encargado del Tratamiento ponen a disposición  de los titulares de los datos para que el titular ejerza sus  derechos.



3.5.   DATO PERSONAL

 

 

Cualquier información  vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas  naturales determinadas o determinables.

 

 

3.6.   DATO PERSONAL PÚBLICO

 

 

Es el dato que no sea semiprivado,  privado o sensible.  Son considerados datos  públicos,  entre  otros,  los  datos  relativos  al  estado  civil  de las personas,  a su  profesión  u oficio y a su calidad decomerciante  o de servidor  público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales, y sentencias judicialesdebidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva. También  se entenderá que todos los datos que estén contenidos en los registros públicos tendrán esta misma naturaleza.

 

 

3.7.    DATO PERSONAL PRIVADO

 

 

Toda información  personal  que tiene un conocimiento restringido, y en principio privado para el público en general.

 

 

3.8.   DATO PERSONAL SEMIPRIVADO

 

 

Es el dato que no tiene naturaleza  íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación  puede interesar  no sólo  a su  titular  sino  a cierto sector o grupo de personas o a la sociedad en general,como el dato financiero y crediticio de actividad comercial o de servicios de la Ley 1266 de 2008.

 

 

3.9.   DATO PERSONAL SENSIBLE

 

 

Aquel dato que afecta la intimidad  del titular o cuyo uso indebido puede generar  su  discriminación,   tales  como aquellos  que revelen  el origen



racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas,   la  pertenencia  a  sindicatos,   organizaciones   sociales,  de derechos  humanos   o  que  promueva  intereses  de  cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los  datos relativos  a la salud, a la vida sexual  y los datos biométricos.

 

 

3.10.  DATOS BIOMETRICOS

 

 

Son los rasgos  biológicos o físicos  que permiten identificar a una persona como única frente al resto de la población; son datos biométricos  entre otros, la huella dactilar, los rasgos fáciles, el patrón del irisdel ojo, el tono o timbre de voz.

 

 

Dado  que  los   datos  personales   biométricos   (faciales,   dactilares  o similares) gozan de una protección especial por su  clasificación  como datos  sensibles  según  la  Ley  1581 de  2012,  OLIMPIAdeclara  que  no compartirá datos personales  biométricos a terceros.

 

 

3.11.   ENCARGADO DEL TRATAMIENTO

 

 

OLIMPIA en calidad de persona jurídica de carácter privado actúa como encargada del Tratamiento de datos personales  en los casos, en que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datospersonales por cuenta de un responsable del Tratamiento.

 

 

3.12.  FORMAS DEL TRATAMIENTO

 

 

Los datos personales contenidos en bases de datos podrán ser tratados de manera automatizada  o manual. Son bases  de datos manuales  los archivos  cuya información  se encuentra organizada  yalmacenada de manera   física   y  bases   de  datos   automatizadas  aquellas  que  se almacenan y administran con la ayuda de herramientas informáticas.



3.13.  RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

 

 

OLIMPIA en calidad de persona jurídica de carácter privado actúa como responsable  cuando por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.

 

 

3.14.  TITULAR

 

 

Persona natural cuyos datos personales  sean objeto de Tratamiento.

 

 

3.15.  TRANSFERENCIA

 

 

La transferencia  de datos tiene lugar cuando el responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales,  ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales  a un receptor, que a su vezes responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.

 

 

3.16.  TRANSMISIÓN

 

 

Tratamiento de datos personales  que implica la comunicación de estos dentro o fuera del territorio  de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado porcuenta del responsable.

 

 

3.17.  TRATAMIENTO

 

 

Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

 

 

3.18.  OFICIAL DE PROTECCIÓN DE DATOS

 

 

Es la persona que tiene como función la vigilancia y control de la aplicación de la Política de Protección de Datos Personales  al interior  de



OLIMPIA,  bajo la orientación  y lineamientos del Comité de Gobierno de

Datos o por el órgano que lo supla o reemplace.

 

 

 

4.      PRINCIPIOS   PARA    EL    TRATAMIENTO      DE    DATOS PERSONALES

 

 

El manejo y Tratamiento de datos personales  en OLIMPIA está enmarcado

dentro de los siguientes principios:

 

 

4.1.    PRINCIPIO  DE ACCESO Y CIRCULACION RESTRINGIDA

 

 

El Tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la presente Política, de la Ley, y la Constitución.  En este sentido, el Tratamiento sólo  podrá hacerse por personas  autorizadas por el Titular y/o por las personas  previstas por ley.

 

 

El acceso y circulación será restringido acorde con la naturaleza del dato y con las autorizaciones  dadas por el Titular  o demás personas previstas en la Ley.

 

 

4.2.   PRINCIPIO  DE CONFIDENCIALIDAD

 

 

Todas las personas  que intervengan en el Tratamiento de datos personales, cuando esos datos no tengan la naturaleza de públicos, están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive despuésde finalizada  su  relación  con  alguna  de  las labores  que  comprende  el Tratamiento, pudiendo sólo suministrar o comunicar los datos personales cuando ello corresponda al desarrollo  de las actividadesautorizadas en la Ley y en los términos de esta.

 

 

Todas las personas  vinculadas con Olimpia están obligadas a conservar y mantener de manera estrictamente confidencial y no revelar a terceros,



la información personal, financiera, técnica, comercial o de cualquier otro tipo suministrada en la ejecución y ejercicio de sus  funciones.

 

 

Todas las personas que trabajen actualmente con Olimpia, o sean vinculadas a futuro  para tal efecto, en la administración y manejo  de bases de datos, deberán suscribir un documento adicional a sucontrato laboral o al contrato de prestación  de servicios con base en el cual se comprometan a salvaguardar  y mantener la confidencialidad de la información   y  de  los   datos   personales   a  los   que  llegue  a  tener conocimiento y acceso. La obligación de confidencialidad persistirá en forma perpetua, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento.

 

 

4.3.   PRINCIPIO  DE FINALIDAD

 

 

El  Tratamiento  de  datos  personales   que  Olimpia  realiza  obedece a finalidades legitimas de conformidad con la Constitución  y la Ley, finalidades  determinadas, explícitas y legítimas que seráninformadas y autorizadas de forma expresa por el Titular de los datos personales.

 

 

4.4.   PRINCPIO DE LEGALIDAD

 

 

El Tratamiento de datos personales realizado por Olimpia, se realiza dentro del marco legal vigente y del alcance de las autorizaciones otorgadas por el Titular  del dato. OLIMPIA como responsable  deltratamiento  de datos personales  se comprometen a tratar los datos personales  en su posesión privilegiando  la  protección  de los  intereses del  Titular   y  por  tanto  se abstiene de tratar los datos a travésde medios engañosos o fraudulentos.

 

 

4.5.   PRINCIPIO  DE LIBERTAD

 

 

Olimpia deberá contar con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular  para tratar  sus  datos  personales.   Los  Datos  personales  no podrán ser obtenidos o divulgados  sin  previa autorizacióndel Titular. En



todo caso, Olimpia  podrá tratar  y ceder los  datos  personales  que se encuentren almacenados en sus  bases  de datos, sin el previo consentimiento  del Titular, siempre y cuando, estos sean datospúblicos.

 

 

4.6.   PRINCIPIO  DE SEGURIDAD

 

 

OLIMPIA como responsable  y/o encargada del Tratamiento de datos de carácter personal, proporcionará las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para dar seguridad  a los  registros dedatos personales,  evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

 

 

4.7.   PRINCIPIO  DE TRANSPARENCIA

 

 

OLIMPIA garantiza a los Titulares de datos personales, que podrán obtener en cualquier  momento,  gratuitamente  y  sin  restricciones,  información respecto de los datos personales  que le conciernan y queestén almacenados en sus  bases de datos, dentro de parámetros legales.

 

 

OLIMPIA informará  a los  Titulares de datos  personales  la obtención, en cualquier momento, de forma gratuita y sin restricciones,  de información respecto de los datos personales  que le conciernan y queestén almacenados en sus  bases de datos, dentro de los parámetros legales.

 

 

Asimismo,  OLIMPIA informará   a  los  Titulares  sobre  las características principales  del tratamiento al que serán sometidos sus  datos personales a fin de tomar una decisión informada.

 

 

4.8.   PRINCIPIO  DE VERACIDAD O CALIDAD

 

 

OLIMPIA garantiza que la información contenida en las bases de datos que estén sujetas a Tratamiento; de tal forma que sean veraces, completas, exactas, actualizadas,  comprobables  y  comprensibles.   Laveracidad y calidad de los datos personales que hayan sido capturadas por medio de



los registros públicos es garantizada por cada uno de los Titulares de esta, quedando eximida de cualquier tipo de responsabilidad OLIMPIA frente a su calidad.

 

 

4.9.   PRINCIPIO  DE NECESIDAD Y/O RAZONABILIDAD

 

 

OLIMPIA se compromete  a tratar  únicamente los  datos personales  que resulten  adecuados, pertinentes  y  limitados al  mínimo  necesario  con relación a las finalidades que justifican  su tratamiento deacuerdo con la autorización debidamente otorgada.

 

 

 

5.     TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 

 

 

5.1.    TRATAMIENTO DE DATOS PÚBLICOS

 

 

OLIMPIA tratará los datos públicos de los Titulares de conformidad con la finalidad para la cual es capturada dicha información, tomando las medidas necesarias que garanticen el cumplimiento  de losprincipios  y obligaciones legales respectivas.

 

 

5.2.   TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES

 

 

OLIMPIA recolecta y realiza el tratamiento de datos sensibles como parte de su  modelo  de negocio con fines  principalmente  de prevención de fraude y suplantación  de identidad, así como para ofrecerservicios a terceros. Para ello, OLIMPIA solicitará  la autorización  previa y expresa al Titular  del dato e informándoles sobre  las finalidades  específicas del Tratamiento.

 

 

OLIMPIA utiliza y trata datos de naturaleza sensibles, cuando:



1.    El Tratamiento haya sido autorizado expresamente por el Titular  de los datos  sensibles, salvo  en los  casos  que, por Ley, no se  requiera  el otorgamiento de dicha autorización.

2.  El Tratamiento sea  necesario  para salvaguardar  el interés vital  del Titular  y éste  se  encuentre  física  o jurídicamente  incapacitado. En estos eventos, los representantes legales deberán otorgar la autorización.

3. El Tratamiento se refiera a datos que sean necesarios  para el reconocimiento,  ejercicio o defensa  de un  derecho en un  proceso judicial.

4.  El Tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística  o científica o, dentro del marco de procesos de mejoramiento;  este último, siempre y cuando se  adopten las medidas conducentes  a la supresiónde identidad de los  Titulares o el dato este disociado, es decir, el dato sensible  sea separado de la identidad del Titular  y no sea identificable o no se logre identificar a la persona Titular  del dato o datossensibles.

 

 

En adición a lo anterior, OLIMPIA cumple con las siguientes obligaciones:

 

 

1.    Informar al Titular de forma explícita y previa, además de los requisitos generales de la autorización para la recolección de cualquier tipo de dato personal, cuáles  datos objeto de Tratamiento son  decarácter sensible  y la finalidad  del Tratamiento, y obtener el consentimiento expreso.

2.  Informar al Titular que por tratarse de datos sensibles no está obligado a autorizar su Tratamiento.

3.  No condicionar ninguna  actividad a que el Titular suministre datos personales  sensibles (salvo  que exista una causa legal o contractual para hacerlo). Sin perjuicio de lo anterior, en los casos en loscuales el dato sensible  se requiere para dar cumplimiento  a un deber legal o contractual  y el Titular  manifieste  su  desacuerdo  o no otorgue  su autorización, se informará que no se puede avanzar enla culminación del trámite legal o contractual correspondiente.



5.3.   TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES

 

 

OLIMPIA solo tratará datos personales  de menores de edad, cuando estos sean de naturaleza pública, cuando se requieran para adelantar procesos o trámites de carácter legal en los que OLIMPIA actúe comoEncargado o Responsable, o provengan de la información suministrada por empleados o contratistas.

 

 

El Tratamiento de este tipo de datos personales,  se realizará de conformidad con la Ley, siempre  y cuando se cumpla con los siguientes parámetros y requisitos:

 

 

1.    Que responda  y  respete  el  interés   superior   de los  niños,  niñas  y adolescentes.

2.  Que se asegure el respeto de sus  derechos fundamentales.

 

 

Cumplidos los anteriores requisitos, OLIMPIA exigirá al Representante Legal o tutor del niño, niña o adolescente, la autorización del menor, previo a que el menor dé su opinión frente al Tratamiento que se ledará a sus  datos, opinión que será valorada teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto, tal como lo indica la Ley.

 

 

OLIMPIA y cualquier persona involucrada en el Tratamiento de los datos personales  de niños, niñas y adolescentes, velarán por el uso adecuado de los mismos y darán cumplimiento  al régimen legalrespectivo.

 

 

 

6.     CLASIFICACIÓN GENERAL DE LAS BASES DE DATOS

 

 

 

OLIMPIA realiza  el tratamiento  de Bases  de Datos que contienen datos

personales   respecto  de clientes,  proveedores,  empleados  (laborales), visitantes y de productos y servicios.



A continuación, se incluye una clasificación general de las Bases de Datos tratadas,  aclarando  que  la  finalidad  de este  capítulo  es ilustrativa  y orientativa, por lo que OLIMPIA podrá inscribir más de unabase de datos por cada clasificación  general (por  ejemplo, varias bases  de datos de empleados o de productos y servicios) en el Registro  Nacional de Bases de Datos, si lo amerita la práctica comercial:

 

 

6.1.   BASES DE DATOS CLIENTES

 

 

Corresponde  a las bases  de datos  manuales  y/o automatizadas,  que contienen datos de naturaleza pública y privada de personas  jurídicas o naturales,   con  las  cuales   se   mantiene   un  vínculo   contractual   y/o comercial en el desarrollo  propio del objeto social de OLIMPIA. Esta base de datos podrá contener datos personales  autorizadas por el Titular  y los cuales tienen como finalidad elcumplimiento, la ejecución y el desarrollo de las relaciones contractuales y el envío de material  publicitario, información de eventos o servicios que ofrece la compañía. El Tratamiento de estos datos para finesdiferentes al desarrollo y ejecución de la relación contractual o el cumplimiento  de deberes de carácter legal, requerirá de autorización previa del Titular.

 

 

6.2.   BASES DE DATOS PROVEEDORES

 

 

Son las bases de datos manuales y/o automatizadas que contienen datos personales  de Titulares con quienes  existe  un  vínculo  contractual  y/o comercial  entre OLIMPIA y el Titular  del dato y cuyoTratamiento tiene como finalidad cumplir con las obligaciones contractuales y legales.

 

 

6.3.   BASES DE DATOS LABORALES

 

 

Son las bases de datos manuales y/o automatizadas que contienen datos de Titulares que se presentan como candidatos, o se vinculan laboralmente con OLIMPIA, o son extrabajadores de OLIMPIA, y cuyoTratamiento tiene como finalidad la identificación del Titular  para cumplir



con  las  disposiciones legales  y  reglamentarias.   Esta  base  de  datos incorpora información privada, semiprivada, pública, datos sensibles y de menores. El Tratamiento de los datos personales  para losfines diferentes al  cumplimiento  de las obligaciones  derivadas de la  relación  laboral requerirá autorización previa del Titular o su Representante Legal, según sea  el  caso.  En  ningún  caso,  OLIMPIAdará  Tratamiento  a  los  datos sensibles o de menores sin autorización previa.

 

 

OLIMPIA,   realizará   el   Tratamiento   de  los   Datos   Personales    de  los Candidatos para efectos de determinar  si estos  califican al perfil de un cargo a ser ocupado, previa realización de un proceso deselección, para verificar la calidad de la información  suministrada por el candidato y la autenticidad de esta y para almacenar los datos con la finalidad de ser usados en futuros  procesos de selección.

 

 

6.4.   BASES DE DATOS VISITANTES

 

 

Son las bases de datos manuales y/o automatizadas que contienen datos de Titulares que visitan las instalaciones de OLIMPIA, , de manera ocasional o habitual,   y que por medio de  cámaras  de videovigilancia  (para  el sistema del circuito cerrado de televisión), cumpliendo con las políticas de seguridad física, en lo que concierne al sistema de control de acceso se  realiza  el enrolamiento  biométrico tanto  de los  colaboradores  que asisten  a las oficinas, así como de los visitantes y cuyo tratamiento tiene como finalidad identificar, validar y llevar el registro  histórico  de accesos y controles de seguridadde los visitantes de las instalaciones de OLIMPIA.

 

 

En esta base de datos, se incorpora información  privada, pública, datos sensibles y/o  de menores.  El  Tratamiento de los  datos  para  los  fines diferentes a los derivados del acceso de visitantes requeriráautorización previa del Titular o su Representante Legal, según sea el caso. En ningún caso, OLIMPIA dará Tratamiento a los  datos sensibles o de menores  sin autorización previa.



6.5.   BASES DE DATOS DE PRODUCTOS  Y/O SERVICIOS

 

 

En esta base de datos, se incorpora información  privada, pública, datos sensibles y/o  de menores.  El  Tratamiento de los  datos  para  los  fines diferentes a los derivados del acceso de visitantes requeriráautorización previa del Titular o su Representante Legal, según sea el caso. En ningún caso, OLIMPIA dará Tratamiento a los  datos sensibles o de menores  sin autorización previa.

 

7.     DERECHOS DE LOS TITULARES

 

 

 

OLIMPIA garantiza  a  todos  los  Titulares  de  los  datos  personales   los

derechos  establecidos  legalmente,  por  lo  cual  el  Titular   de los  datos personales  tendrá los siguientes derechos:

 

 

1.    Conocer, actualizar  y  rectificar  sus   datos  personales   frente  a  los responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales,inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;

2. Solicitar  prueba de la autorización otorgada al responsable  del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto  en el artículo 10 deLey 1581 de 2012;

3.  Ser informado por el responsable  del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales;

4.  Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen;

5.  Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales o legales o bien a voluntad del Titular del dato que no



desee que su dato continúe siendo tratado por la compañía, salvo que su dato deba seguir siendo tratado en virtud de la Ley u orden judicial, caso  en  el  cual  se  le  informará   respectivamente   al  Titular.   La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia  de Industria   y  Comercio  haya  determinado  que en el  Tratamiento  el Responsable o Encargado han incurrido enconductas contrarias a la Ley de protección de datos y a la Constitución;

6.  Acceder en forma  gratuita  a sus  datos personales  que hayan sido objeto de Tratamiento;

7.  El Titular del dato personal podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales  cuando: a. Tenga una razón legítima derivada de su situación  particular, b. El tratamiento  de sus  datos personales tenga por objeto la mercadotecnia directa o indirecta.

 

 

8.      DEBERES DE OLIMPIA EN RELACIÓN CON EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

 

 

 

 

OLIMPIA efectuará el Tratamiento de datos  personales,  únicamente  en

cumplimiento de las finalidades autorizadas previamente por el Titular del dato, y en todo caso en cumplimiento de la normatividad respectiva.

 

 

OLIMPIA, según actúe en calidad de responsable  o encargado del Tratamiento de datos personales,  cumplirá  con los siguientes deberes y obligaciones:

 

 

1.     Garantizar al Titular,  en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data;

2.   Solicitar  y conservar, en las condiciones previstas en la Ley 1581 de

2012, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular;

3.    Informar debidamente al Titular  sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten  por virtud de la autorización otorgada;



4.     Conservar   la   información   bajo   las  condiciones   de  seguridad necesarias para impedir  su  adulteración, pérdida, consulta, uso  o acceso no autorizado o fraudulento;

5.    Garantizar  que la información  que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible;

6.     Actualizar   la  información,   comunicando   de  forma   oportuna   al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto  de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demásmedidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada;

7.    Rectificar  la  información   cuando  sea  incorrecta  y  comunicar  lo pertinente al Encargado del Tratamiento;

8.     Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos  cuyo  Tratamiento  esté  previamente  autorizado  de conformidad con lo previsto en la Ley 1581 de 2012;

9.     Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones  de seguridad  y privacidad  de la  información  del Titular;

10.  Tramitar  las  consultas   y  reclamos   formulados   en  los  términos señalados en la ley de protección de datos personales;

11.    Adoptar  un  manual   interno  de  políticas  y  procedimientos   para garantizar  el adecuado cumplimiento  de la Ley 1581  de 2012 y en especial, para la atención de consultas  y reclamos;

12. Informar  al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular,  una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámiterespectivo;

13.  Informar a solicitud del Titular  sobre el uso dado a sus datos;

14.  Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos  en la administración de la información de los Titulares;

15.  Cumplir    las   instrucciones  y   requerimientos   que   imparta    la

Superintendencia de Industria  y Comercio.



9.     PARÁMETROS DE TRATAMIENTO  DE LA INFORMACION

 

 

 

9.1.    AUTORIZACIÓN

 

 

OLIMPIA solicitará, previamente al Tratamiento de los datos, al Titular  del dato  la  autorización  para  el  Tratamiento  de  datos  personales   por cualquier  medio,  físico  o electrónico,  que  permita  ser utilizado  como prueba de la autorización.

 

 

La autorización contendrá como mínimo la siguiente información:

 

 

1.    El  Tratamiento  al  que  serán  sometidos  los  datos  personales   y  la finalidad específica del mismo.

2.  Los derechos que le asisten  como Titular.

3.  La página web, correo electrónico, y demás canales de comunicación por los cuales podrá formular consultas y/o reclamos ante OLIMPIA.

4.  OLIMPIA conservará  las autorizaciones  obtenidas en forma  física o electrónica garantizando su consulta posterior.

5.  En caso de que se realice el tratamiento de datos sensibles o de niños y  adolescentes  se  informará  por  parte  de OLIMPIA el  carácter  de sensible  que posee este tipo de información  y se le dará laopción al Titular  de responder. Sin  perjuicio de lo anterior, en los  casos  en los cuales el dato sensible  o de niños y adolescentes se requiere para dar cumplimiento  a un deber legal o contractual y elTitular  manifieste  su desacuerdo  o no otorgue  su  autorización,  se  informará  que no se puede avanzar  en  la  culminación  del  trámite  legal  o  contractual correspondiente.

 

 

9.2.   FINALIDADES

 

 

OLIMPIA realiza   el  tratamiento   de  datos  personales,   en  calidad  de responsable  del tratamiento,  en desarrollo  de su  objeto social  y el giro ordinario de sus negocios, de acuerdo con lo establecido enla Ley 1581 de

2012 y de conformidad con las autorizaciones  impartidas por los Titulares



de la información, OLIMPIA realizará  operaciones  que incluyan  la recolección,  el  almacenamiento,  uso,  circulación,  corrección, actualización  y/o supresión, dentro de las siguientes finalidades,  entreotras  que  sean  incluidas  en  las autorizaciones   específicas  que  sean puestas a consideración de los Titulares:

 

 

a) Establecer   y  gestionar   la  relación  precontractual,  contractual, poscontractual, comercial, laboral, civil y cualquier otra índole que surja entre el Titular  y OLIMPIA.

b) Administrar   sistemas    de    información,     gestión     de    claves, administración de usuarios y de accesos.

c) Administrar y gestionar la información laboral de sus  trabajadores, con el  fin  de dar  cumplimiento   a  las obligaciones  de carácter laboral, sistema integral de seguridad social y demás obligacioneslegales y regulatorias.

d) Relaciones    comerciales:    Prospección    comercial;    Registro    de Asistencia  a eventos o recepciones  sociales  y/o administrativos; Marketing; Gestión contable, fiscal y administrativa.

e) Transmitir y/o transferir los  datos personales a terceros  y aliados estratégicos, de acuerdo con los principios, lineamientos y garantías establecidas en la ley, con el fin de generar valor agregado para elTitular.

f)  Cumplir  las obligaciones  legales  y/o contractuales, por lo cual la información  podrá ser transmitida y/o transferida  a terceros, tales como entidades estatales, entidades financieras, notarías, listasOFAC y de terrorismo, etc.

g) Gestionar  la información  necesaria  para el cumplimiento  de las obligaciones tributarias, contractuales y comerciales.

h) Prestar  adecuadamente  los  servicios  ofrecidos  por  OLIMPIA,  de acuerdo con los principios, lineamientos y garantías establecidas en la ley.

i)   Efectuar  análisis e  investigaciones  comerciales,  estadísticas,  de

riesgos, de mercadeo y financiera.

j)



k)  Realizar  procesos  de analítica  de datos,  estadísticas, estudios  y análisis técnicos, operativos  y de comportamiento,  a partir  de la información recolectada, con el fin de evaluar, mejorar, optimizar  ydesarrollar los servicios prestados por Olimpia y mejorar la experiencia de los usuarios.

l)   Realizar la validación de identidad por medio de huellas dactilares y/o biometría facial contra la información biométrica contenida en las bases  de datos  que  produce  y  administra  la  RegistraduríaNacional del Estado Civil (RNEC).

m)Realizar  la validación de identidad por medio de datos biométricos, tales  como  huellas  dactilares,  fotografías  de rostro,  videos  que contengan datos biométricos y otros datos que puedan llegar a ser considerados  como sensibles de conformidad con la ley, contra la información biométrica. biografica y sociodemográfica.

n) Complementar     los   procesos     de    validación    de    identidad, verificación, prevención del fraude, análisis de riesgo, mejora de los servicios tecnológicos.

o) Generación   de   historial   de   aptitudes    físicas,    psicológicas   y psicomotriz que pueda ser transmitido a las distintas autoridades nacionales, departamentales, o quienes estas deleguen con la finalidad de permitir  el ejercicio de la actividad de conducción en el territorio  colombiano.

p) Crear   perfiles    digitales    de   consumo,    económicos,   sociales, sociodemográficos,  u otros similares, para ofrecer productos  y/o servicios y enviar información comercial tanto de OLIMPIA y/o de sus compañías filiales  o subordinadas,  así como de terceros  con los cuales OLIMPIA y/o de sus  compañías filiales  o subordinadas tenga vínculos comerciales.

q) Identificar, validar y llevar el registro histórico de accesos y controles de seguridad de los visitantes de las instalaciones de OLIMPIA.

r)  Utilizar  los  datos  personales   para  fines de analítica  avanzada y entrenamiento,   validación,  prueba  y  mejora   de  algoritmos  y modelos  tecnológicos, incluidos  aquellos  basados  en técnicasde inteligencia    artificial,    sin    que   dichas    actividades    impliquen



decisiones   individuales   automatizadas   con  efectos  jurídicos   o significativos para los titulares.

s) Las   demás  finalidades   que  se   determinen   en  el  proceso  de obtención de datos personales  para su tratamiento, previa autorización por parte del Titular.

 

 

9.3.   DEL DERECHO  DE ACCESO

 

 

Los Titulares del dato podrán acceder en forma gratuita a su información y conocer el Tratamiento al cual es objeto, para lo cual deberán previamente acreditar su condición de Titular  o representante  oapoderado para tales efectos.

 

 

El acceso se realizará a través de los canales de contacto dispuestos en el  numeral  24  de esta  Política,  y  se  realizarán  dentro  de  los  límites establecidos legalmente.

 

 

9.4.   DEL DERECHO  DE CONSULTA

 

 

Los Titulares de los  datos personales  en cumplimiento  del principio  de transparencia  previa confirmación  de su  identidad podrán consultar  la información  de carácter personal  que repose en las bases dedatos de OLIMPIA.

 

 

Para garantizar  el derecho de consulta, OLIMPIA pondrá a disposición  de los Titulares los medios de comunicación que considere pertinentes  a fin lograr el eficiente y oportuno ejercicio de este derecho.

 

 

9.5.   PROCEDIMIENTO DE EJERCICIO DERECHO DE CONSULTA

 

 

La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de esta. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará  alinteresado, expresando los  motivos  de la demora y señalando  la fecha en que se



atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5)

días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

 

 

9.6.   DEL DERECHO  A RECLAMAR

 

 

El  Titular   de  datos  personales   cuando  estime   que  la  información contenida o almacenada en una base de datos se encuentre desactualizada, incompleta, fraccionada o cuando advierta el presuntoincumplimiento a cualquiera de los deberes y principios  contenidos en la normatividad  sobre Protección de Datos Personales,  podrá en todo momento solicitar  la corrección, actualización o supresión de losdatos. El Titular    podrá   presentar  su   reclamación   ante   el   responsable    y/o Encargado del tratamiento de OLIMPIA.

 

 

9.7.   DEL DERECHO A LA RECTIFICACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE DATOS

 

 

OLIMPIA, garantizará  en todo momento  al Titular  del Dato, el derecho a solicitar  la rectificación y actualización de los datos que reposen en sus bases o archivos cuando los mismos se encuentrenincompletos  o sean inexactos, de conformidad con el procedimiento y términos establecidos.

 

 

En las solicitudes de rectificación y actualización de datos personales,  el Titular deberá indicar las correcciones a realizar o los datos que deban ser actualizados,  para  ello  deberá aportar  la  documentación que estime conveniente a fin de sustentar la solicitud.

 

 

9.8.   DEL DERECHO  A LA SUPRESIÓN DE DATOS

 

 

El Titular  de datos personales,  tiene el derecho a solicitar  la supresión de sus  datos personales en los siguientes eventos:

 

 

1.    Cuando sobre  los  datos  se  realice un Tratamiento que infrinja  los principios,  deberes y obligaciones previstas en la Ley de Protección de Datos Personales  y los decretos que la reglamenten.



2.  Cuando  los  mismos  ya  no  sean  requeridos   para  los  fines   que inicialmente fueron informados.

 

 

La supresión consiste  en la eliminación  total o parcial de la información personal  de acuerdo  con lo  solicitado  por  el  Titular en  los  registros, archivos, bases de datos o Tratamientos realizados porOLIMPIA

 

 

OLIMPIA se abstendrá de adelantar la supresión de los datos personales únicamente en los siguientes casos:

 

 

1.    Cuando  por  mandato  de  la  Ley  o  en  virtud   de  una  relación contractual el Titular de los datos deba permanecer en las bases de datos o archivos de OLIMPIA.

2.  En los casos en que los datos sean de naturaleza pública.

 

 

9.9.   DEL DERECHO  A REVOCAR LA AUTORIZACIÓN

 

 

El Titular  de datos  personales  puede realizar  solicitud  para revocar en cualquier momento la autorización que sobre el Tratamiento de datos que haya efectuado, a menos que exista un impedimento legal ocontractual, en cuyo caso será informada esta situación como respuesta a su solicitud.

 

 

9.10.  SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

 

 

OLIMPIA como Responsable  y/o encargada del Tratamiento de datos de carácter personal, en desarrollo  del principio de seguridad, ha implementado medidas técnicas, humanas, físicas y administrativasnecesarias para dar seguridad a los registros de datos personales, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento,  mediante  procedimientos  y protocolos    como gestión de activos  de  información,  el  cifrado,  separación  de  ambientes, segmentación  de redes, entre otros para garantizar  la confidencialidad, disponibilidad e integridad  de la información y concediendoautorización



de acceso a dicha información  solo al personal estrictamente  necesario para el correcto tratamiento de la información.

 

 

10.   PROCEDIMIENTO PARA EJERCER  LOS  DERECHOS  POR PARTE DE LOS TITULARES DE LA INFORMACION DE DATOS PERSONALES

 

 

El   Oficial   de Protección  de  Datos   Personales    de  OLIMPIA,   será   el

responsable   de  recibir   y  dar  trámite   a  las  consultas   o  reclamos relacionadas con los derechos de los Titulares sobre datos personales, en los términos, plazos y condiciones establecidos en la Ley1581 de 2012 y en la presente  política, por lo que los  Titulares deben realizar  mediante un correo electrónico dirigido  a protecciondatospersonales@olimpiait.com su  solicitud,  que  deberá contener  como mínimo   la  identificación  del Titular, lo que se pretende consultar, la dirección electrónica y teléfono de contacto del Titular,  adjuntando fotocopia del documento de identidad del  Titular   interesado   o  cualquier  otro  documento  equivalente  que acredite su identidad y titularidad conforme a derecho.

 

 

El ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión o revocación de la autorización de datos personales  no tendrá costo.

 

 

Una vez cumplidos  y agotados los términos señalados  por la Ley 1581 de

2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación, porparte de OLIMPIA, podrá poner en conocimiento la negación o inconformidad frente al derecho ejercido ante Delegatura de Protección de Datos Personales de la Superintendencia de Industria  y Comercio.



11.      PROCEDIMIENTO  DEL DERECHO  A  LA  RECTIFICACIÓN, ACTUALIZACIÓN, SUPRESIÓN DE DATOS Y REVOCATORIA

DE AUTORIZACIÓN

 

 

1.   La  solicitud   de   RECTIFICACIÓN, ACTUALIZACIÓN, SUPRESIÓN  DE DATOS Y REVOCATORIA  DE AUTORIZACIÓN se  formulará  mediante solicitud  dirigida  al responsable  del Tratamientoo al Encargado del Tratamiento a través  de la información  de contacto dispuesta  en el capítulo  24  de  este   Política,  con  la  identificación   del  Titular,   la descripción  de los  hechos  que dan lugar  alreclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer. Si la solicitud resulta  incompleta, se requerirá  al interesado  dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción delreclamo para que subsane  las fallas. Transcurridos dos (2) meses  desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante  presente la información  requerida, se entenderá que ha desistido  de la solicitud.

 

 

2. En  caso  de que  OLIMPIA reciba  un  reclamo  frente  al  cual  no  sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará  de lasituación  al interesado.

 

 

3. Una   vez  recibida   la   solicitud   de  reclamación   y/o   actualización completa, se  incluirá  en el sistema de PQRS una  leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo de este, en un término nomayor a dos (2)  días  hábiles.  Dicha  leyenda  deberá  mantenerse   hasta  que  el reclamo sea decidido.

 

 

4. El término  máximo  para atender el reclamo será  de quince (15) días hábiles  contados a partir  del día siguiente a la fecha de su  recibo. Cuando no fuere posible atender la solicitud  dentro de dichotérmino, se informará  al interesado los motivos  de la demora y la fecha en que se atenderá su solicitud, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primertérmino.



12.   PROTECCIÓN DE DATOS EN LOS CONTRATOS

 

 

OLIMPIA establece en los contratos laborales y de prestación de servicios,

cláusulas específicas con el fin de autorizar de manera previa y general el Tratamiento de datos personales  relacionados con la ejecución del contrato,  lo  que  incluye  la  autorización  de Tratamiento  de los datos personales  del Titular.

 

 

Los trabajadores  y proveedores de OLIMPIA, vinculados a través de contratos  laborales  o de prestación  de servicios,  respectivamente,  son Responsables de reportar ante el Oficial de Protección de Datoscualquier incidente de fuga de información,  daño informático,  violación de datos personales, comercialización de datos, uso de datos personales  de niños, niñas o adolescentes, suplantación de identidad,incidentes de seguridad, violación de códigos de seguridad o cualquier situación que pueda vulnerar la intimidad de una persona o llegue a generar cualquier tipo de discriminación deberá ser informado segúnlas directrices de la compañía para el correspondiente reporte de incidente de seguridad, de modo que el Oficial de Protección de Datos Personales es quien realiza el reporte a la Superintendencia de Industria  yComercio.

 

 

OLIMPIA exige a sus proveedores y contratistas la inclusión de cláusulas en los  contratos  que permiten  establecer  con claridad  el  uso  que estos terceros en calidad de Encargados le pueden dar a aquellos,así como las obligaciones y deberes establecidos en la Ley 1581 de 2012 y sus  Decretos Reglamentarios,  incluyendo  las medidas de seguridad  necesarias que garanticen, en todo momento, laconfidencialidad, integridad y disponibilidad  de la información de carácter personal encargada para su Tratamiento.

 

 

En los eventos en los cuales OLIMPIA actúe en la calidad de Encargado del Tratamiento de datos, verificará que la finalidad, o finalidades, del Tratamiento autorizado por el Titular  o permitidos por causas legales o



contractuales se encuentren vigentes y que la finalidad guarde relación con la causa por la cual se va a tratar los datos personales.

 

 

 

13.   TRANSFERENCIA  DE DATOS PERSONALES  A  TERCEROS PAISES

 

 

OLIMPIA en desarrollo  de su  objeto podrá transferir datos  de carácter

personal  a terceros  países  con los niveles  adecuados de protección de datos, siempre  y cuando exista autorización previa por parte del Titular  o según se requiera la declaración de conformidad por partede la Superintendencia de Industria  y Comercio, de conformidad con la Ley.

 

 

 

14.   PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

 

 

 

14.1.   OFICIAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

 

 

Se establece que el Oficial de Protección de Datos Personales  de OLIMPIA velará por el debido cumplimiento  de la presente Política y de las demás normas que regulen  el uso  de los  datos  personales,  quien  podrá  ser contactado a través  del correo electrónico: protecciondatospersonales@olimpiait.com

 

 

14.2.  LOS ENCARGADOS

 

 

OLIMPIA actuará como Encargado del Tratamiento de los  datos personales, respecto a la información que reciba por parte de sus clientes, aliados   comerciales    y/o   proveedores   en   virtud   de   una   relación contractual o legal.



14.3.  DEBERES DE LOS ENCARGADOS

 

 

OLIMPIA distingue   entre  Encargado  interno  y  Encargado  externo.  Los encargados internos son colaboradores de OLIMPIA, quienes deben velar por el cumplimiento de la ley frente al debido tratamiento delas bases de datos  a su  cargo. Por su  parte los  encargados externos  son  personas naturales  o jurídicas que tratan datos personales  a nombre de OLIMPIA para  la  realización  de  una  tarea  asignada (proveedores,   asesores externos consultores,  etc.), quienes deben cumplir con lo estipulado en el artículo   18 de  la  Ley  1581 de  2012  Deberes  de  los   Encargados  del Tratamiento.

 

15.   REGISTRO NACIONAL DE BASES DE DATOS

 

 

De conformidad con la legislación vigente, los responsables y encargados

del Tratamiento de datos personales deberán registrar sus bases de datos y  el  documento  que  contiene  las Políticas  y  Procedimientos   para  la Protección de Datos Personales  ante el Registro  Nacionalde bases  de datos administrado por la Superintendencia  de Industria  y Comercio, de conformidad con el procedimiento que sobre el particular defina la Superintendencia de Industria  y Comercio.

 

 

El responsable  de registrar las bases  de datos de la Organización en el Registro Nacional de Bases  de Datos y actualizar el reporte atendiendo a las instrucciones que sobre  el particular  emita  laSuperintendencia  de Industria  y Comercio es la persona que funge como oficial de protección de datos personales de OLIMPIA.

 

16.   FORMACIÓN,  CAPACITACIÓN   Y  SENSIBILIZACIÓN   DE COLABORADORES, CONTRATISTAS Y TERCEROS

 

 

OLIMPIA   desarrollará    programas     tendientes     a    la    capacitación,

sensibilización y apropiación de conceptos, definiciones y sensibilización en  protección  de  datos   personales,   con  enfoque  dual   (general   y



especifico) esto con el fin de dar a conocer los documentos relacionados con el subsistema de protección de datos personales, lo anterior de forma anual. Desde People Experience se deberá asegurar  que todoslos colaboradores, así como contratistas y terceros  que ejerzan  funciones permanentes  en OLIMPIA y que realicen actividades relacionadas con el tratamiento  de datos, conozcan sus  responsabilidades conrespecto al Subsistema de Protección de Datos Personales.  Se deben establecer los planes  de capacitación y evaluación, teniendo en cuenta los  cambios normativos e internos  que se vayan actualizando.

 

 

 

17.   SANCIONES POR CUMPLIMIENTO

 

 

El incumplimiento total o parcial de lo establecido en la presente política,

podrá dar lugar a la violación de la Ley, del reglamento interno de trabajo, y de las políticas relacionadas (entre  otras:  Política de Cumplimiento  y Política de Roles responsabilidades), con las consecuencias(investigaciones y sanciones) que se deriven de tales incumplimientos o violaciones.

 

18.   PRIVACIDAD POR DISEÑO

 

 

La Privacidad por Diseño es un elemento esencial en la creación de todos

los productos y servicios de OLIMPIA. Con este enfoque, aseguramos que la privacidad, la Protección de Datos  Personales,  y la Seguridad  de la Información  sean consideradas prioritarias desde el iniciode cualquier diseño de producto o servicio.

De esta manera, no se considera la privacidad y la Protección de Datos Personales  como un añadido o una idea posterior, sino que se incluye en el núcleo del diseño de los productos y servicios asegurandohacer todo lo posible  para proteger  la información  de los  titulares y mantener  la confianza en la compañía.



19.   SISTEMAS DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL

 

 

La  compañía   se   compromete   a  desarrollar  y  utilizar   sistemas  de

inteligencia artificial (IA) de manera segura, ética y conforme a las leyes aplicables y los principios  de transparencia  y explicabilidad. Esto puede incluir,  según  lo  exija  la  legislación  vigente,  realizar evaluaciones  de riesgos y de impacto  en la privacidad, y asegurar  la transparencia  y explicabilidad de los sistemas de IA. Además, se implementarán  medidas para proteger los datos personales  y segarantizará la responsabilidad y rendición de cuentas en el uso de la IA.

 

20.   AUDITORIAS

 

 

En el programa anual de auditoria se debe incluir una auditoria específica

relacionada con el Subsistema de Protección de Datos Personales.

 

 

21.   VIGENCIA

 

 

La presente  Política  fue  divulgada  desde  el  1°  de agosto  de 2013,  se

encuentra   vigente,  y   revisada,   actualizada   y   aprobada   cómo   se encuentra descrito en el control de cambios del documento.

 

22.   ACTUALIZACIONES DE POLITICA

 

 

OLIMPIA podrá modificar los términos y condiciones de la presente política,

en cumplimiento con las obligaciones establecidas por la Ley 1581 de 2012, los decretos reglamentarios y demás normas que complementen modifiquen o deroguen esta política. Toda modificación se publicaráen la página web: www.olimpiait.com

 

23.   VIGENCIA DE LAS BASES DE DATOS

 

 

Las  Bases  de Datos  tendrán  una  vigencia igual  al periodo en que se

mantenga  la finalidad  o finalidades  del Tratamiento en cada Base  de



Datos, o el período de vigencia que señale una causa legal, contractual o actividad específica.

 

 

Por regla general, OLIMPIA retendrá los datos personales  recolectados por un periodo máximo de diez (10) años contados a partir de la fecha de su recolección, salvo que se incluyan datos personales quecuentan con una vigencia específica, de acuerdo con estipulaciones contractuales  o por mandato  legal.  Este  periodo  de  almacenamiento  se  establece  para cumplir  con las finalidades  autorizadas por  los  titulares de los  datos personales  y para garantizar el cumplimiento  de las obligaciones legales y contractuales  de la empresa,  aclarando que, si los  datos  personales recolectados agotan su finalidadantes del plazo acá establecido, OLIMPIA procederá a su supresión.

 

 

En caso de que el titular revoque su autorización antes del cumplimiento del periodo indicado en este numeral, OLIMPIA procederá a la eliminación de los datos personales  conforme a lo establecido en la Ley1581 de 2012 y el  Decreto 1377  de 2013,  salvo  que  el  titular  tenga  un  deber  legal  o contractual de permanecer en la base de datos, en cuyo caso se seguirán los lineamientos en establecidos en lasnormas vigentes.

 

 

Con el fin de asegurar  la vigencia del consentimiento  otorgado por los titulares de los  datos  personales,  OLIMPIA podrá realizar  campañas  de revalidación de la autorización.

 

24.   INFORMACION  DE CONTACTO

 

 

Cualquier inquietud relacionada con esta política, comuníquese a través

del correo electrónico protecciondatospersonales@olimpiait.com

 

 

Personalmente en la oficina de OLIMPIA ubicada en Carrera 7 N° 24-89 Piso

46 Torre Colpatria en Bogotá D.C., Colombia.



25.   REFERENCIA NORMATIVA

 

 

La presente Política de Protección de Datos Personales  ha sido elaborada

en cumplimiento de la Constitución Política Nacional, Ley 1266 de 2008, Ley

1581 de 2012 y el Decreto Único 1074 de 2015.

 

 

Así  mismo,   acoge  las  mejores   prácticas   e  instrucciones  de  la  SIC

aplicables a OLIMPIA, incluyendo las siguientes:

•  Guía  para  la  Implementación   del  Principio  de  Responsabilidad

Demostrada (Accountability)

•  Protección de Datos Personales  en sistemas de videovigilancia

•   Guía  para  solicitar   la  declaración  de  conformidad   sobre   las trasferencias internacionales  de datos personales

•   Guía  sobre  el  tratamiento   de  datos  personales   para  fines   de marketing y publicidad

•  Recomendaciones Generales para el Tratamiento de Datos  en la

Inteligencia Artificial

•  Guía Oficial de Protección de Datos

•   Guía  sobre  el  tratamiento   de  datos  personales   para  fines   de comercio electrónico

•  Guía sobre el Tratamiento de las fotos como Datos Personales

•   Guía para la gestión de incidentes de seguridad en el Tratamiento de Datos Personales

•   Guía   para   Recomendaciones   para   el   tratamiento    de   datos personales  mediante servicio computación en la nube

•   Guía cuida  tu  identidad  digital  y  protege  tus  datos  personales: riesgos sobre el tratamiento  de datos personales  de niños, niñas y adolescentes



26.   PROPIEDAD DE OLIMPIA

 

 

El presente documento es de carácter confidencial y está protegido por

las normas de derechos de autor, cualquier reproducción, distribución o modificación  total o parcial a usuarios no autorizados  o cualquier  uso indebido de la información  confidencial será considerado undelito conforme a lo establecido por el Código Penal y Leyes vigentes del estado colombiano.